0
0.00 лв.Връщане и замяна
ВРЪЩАНЕ
1.СРОК
Всеки клиент има право да замени или върне закупена стока в рамките на 14 дни от датата на доставка. Потребителят не е длъжен да посочва причини за това. Транспортните разходи за доставка и връщане или замяна на продукти, са за сметка на клиента освен ако не е на лице грешка или дефект. В случай на грешка от страна на NN REVOLT, транспортните такси се поемат от последните.
Стойността на върнатите продукти ще бъде възстановена в рамките на 10 календарни дни чрез банков превод по сметката, която сте посочили в заявлението за връщане.
2.УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ
Можете да върнете поръчан артикул само когато НЕ са налице повреди, причинени от неправилна употреба – стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена, със следи от грим. Опаковката също трябва да бъде в запазената си цялост и артикулът да бъде върнат в нея. Всички етикети на стоката трябва да бъдат запазени. Ако установим, че някое от тези условия не е спазено, си запазваме правото да не възстановим сумата по вашата сметка и се налага да изпратим обратно към Вас върнатия артикул.
Случаи в които не се позволява да се върне продукт:
- Ако не са спазени горепосочените условия;
- Ако върнете продукт/-и с наложен платеж;
- В случай че касовата бележка не съпътства стоката при връщането;
- Модели, изработени по индивидуални размери, не подлежат на замяна и връщане;
- Не се приемат стоки закупени от други търговци, независимо дали покупката е направена онлайн, или в магазин предлагащ марката. В такива случаи е необходимо да се свържете с търговеца, от който сте закупили продукта и да предявите исканията си пред него;
- Ние не носим отговорност за загуби или щети, претърпени при транспортирането на продукта, при неговото връщане.
3.ДОКУМЕНТИ ЗА ВРЪЩАНЕ
С всяка пратка получавате формуляр за замяна и връщане, който трябва да попълнете, в случай че искате да върнете някой от артикулите. В случай че го изгубите, свържете се с нас и ще ви изпратим нов на посочения имейл. Попълненият формуляр трябва на бъде изпратен обратно, заедно с продуктите и касовата бележка за покупката. Уверете се, че сте попълнили коректно формуляра, тъй като сумата ще бъде възстановена, в посочената от Вас банкова сметка във формуляра.
4.ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМАТА
След като получим върнатите от Вас продукти, ще Ви уведомим за това по имейл или телефон. Ние ще Ви възстановим пълната покупна цена на продукта, в посочената от Вас банкова сметка, в рамките на 10 работни дни. Възстановяването на суми се извършва от „Алекс- стил 2006“ ЕООД, собственик на онлайн магазин NN REVOLT . Всички транспортни и застрахователни разходи по връщането/замяната на продукта са за сметка на клиента.
РЕКЛАМАЦИИ
Имате право да направите рекламация в 14 дневен срок от датата на получаване на стоката в случай на:
- производствени дефекти на стоката;
- несъответствие с обявения/поръчан размер или модел.
В тези случаи, разходите по доставката ще бъдат поети от Търговеца. Можете да върнете поръчан артикул само когато НЕ са налице повреди, причинени от неправилна употреба – стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена, със следи от грим. Опаковката също трябва да бъде в запазената си цялост и артикулът да бъде върнат в нея. Всички етикети на стоката трябва да бъдат запазени. Ако установим, че някое от тези условия не е спазено, си запазваме правото да не заменим или да не възстановим сумата по вашата сметка и се налага да изпратим обратно към Вас върнатия артикул.
Формуляр за връщане/замяна на закупени от нас артикули ще получите с доставката на стоката. За допълнителна информация относно рекламацията и начина на замяна, можете да се свържете с нас на тел. 0895 540809 или на orders@nnrevolt.com. В случай на възстановяване на сумата се прилагат описаните по-горе правила за връщане на продукти и възстановяване на суми.
Адресът за връщане или замяна:
София, кв. „Военна рампа“ ул. „проф. Иван Георгов“ 1А, сградата на УНИВЕРСАЛ КОМЕРС, ет.8, фирма „Алекс-стил 2006“ ЕООД